Política de reembolso
O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem. Só serão aceites devoluções de produtos na sua embalagem original, acompanhados da respetiva fatura e em perfeito estado de conservação.
A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a seguinte morada:
Caleidoscópio – Edição e Artes Gráficas S.A.
Rua Cidade de Nova Lisboa, Quinta da Fonte do Anjo nº 1-A, 1800-108 Lisboa
Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.
Após receção da devolução na Caleidoscópio será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.
O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com PayPal, estes são creditados na respetiva conta. Nos restantes casos, solicitamos informação do NIB para que o reembolso seja efetuado para a conta bancária indicada. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da devolução do bem.
Na falta de qualquer dos componentes do produto vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em bom estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.
A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a seguinte morada:
Caleidoscópio – Edição e Artes Gráficas S.A.
Rua Cidade de Nova Lisboa, Quinta da Fonte do Anjo nº 1-A, 1800-108 Lisboa
Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.
Após receção da devolução na Caleidoscópio será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.
O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com PayPal, estes são creditados na respetiva conta. Nos restantes casos, solicitamos informação do NIB para que o reembolso seja efetuado para a conta bancária indicada. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da devolução do bem.
Na falta de qualquer dos componentes do produto vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em bom estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.